企業の発表を読む
松屋アプリはいつ再開、松弁ネットとモバイルオーダーが止まった理由
この記事の答え
- 何が起きた
- 松屋フーズが10月28日夜に不正アクセスを検知し、松屋公式アプリとホームページを止めました。
- いつ再開
- 10月30日の時点で、再開の見込みは発表されていません。「あらためて知らせる」としています。
- 確かめておくこと
- 個人情報が漏れたかは確認中です。松屋を名乗るメールのリンクは押さず、パスワードの使い回しを見直します。
- 次に見るところ
- 原因と影響の範囲、個人情報への影響、再開の時期です。
松屋フーズのお知らせと報道によります。
松屋は10月28日夜に不正アクセスを検知し、アプリとホームページを止めました
松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーが使えません。
牛丼の松屋を運営する松屋フーズは、外部からの不正アクセスを検知したため、松屋の公式アプリとホームページなどを止めています。報道によると、不正アクセスを検知したのは10月28日の夜9時ごろです。松屋フーズと持株会社の松屋フーズホールディングスが、10月29日にお知らせを出しました。
松屋公式アプリ松弁ネット（持ち帰りの予約）・モバイルオーダー・松弁デリバリー（宅配）
停止中
ホームページなどの関連サービス10月30日に当社が見た時点でも、トップページは停止のお知らせだけ
停止中
個人情報お知らせには書かれていない。報道では「確認中」
確認中
再開の見込み「あらためて知らせる」
未定
10月28日の夜は、公式Xなどで「緊急メンテナンス」として案内されていました。その後、お知らせの題名は「松屋アプリ等のサービス停止のお知らせ」に変わり、理由が不正アクセスだと書かれました。
個人情報への影響と、いつ再開するかは、まだ発表されていません
10月30日の時点で、第2報は出ていません。
お知らせは短く、分かっていないことが多くあります。
お知らせに書かれていること
外部からの不正アクセスを検知した
検知したのは10月28日の夜9時ごろと報道されています。
原因と影響の範囲を調べている
被害が広がらないようにし、安全を確かめているところです。
確認の状況と再開の見込みは、あらためて知らせる
10月30日の時点で、第2報は出ていません。
まだ発表されていないこと
会員の名前・メールアドレス・パスワードなどが漏れたか
お知らせでは触れていません。
どのくらいの人に関係するか
件数は出ていません。
お店の営業への影響
店の休業は発表されていません。アプリの停止で、事前の予約や宅配は使えません。
アプリの利用者は、松屋を名乗るメールに気をつけましょう
同じパスワードを使い回しているなら、ほかのサイトの方を先に変えます。
松屋アプリを使っている人がいまできることです。松屋フーズはお知らせで利用者へのお願いを出していないため、ここは当社の見方です。
松屋を名乗るメールやSMSのリンクを押さない
ニュースのあとは、会社をかたった「お詫び」や「確認のお願い」が出回ることがあります。
同じパスワードをほかのサイトで使っているなら変える
松屋アプリのパスワードが漏れたかは分かっていません。使い回しているなら、ほかのサイトの方を先に変えます。
アプリを消したり入れ直したりしない
再開の案内は、松屋フーズのホームページに出る見込みです。
続報を待つ
個人情報に関わる発表があれば、どの情報が対象かを確かめます。
同じ10月29日には、アイリスプラザも不正アクセスで止まりました
会社のサイトやアプリへの不正アクセスが続いています。
10月29日には、アイリスオーヤマの公式通販サイト「アイリスプラザ」も、不正アクセスでサイトを止めたと発表しました。会社のサイトやアプリへの不正アクセスは、2026年も続いています。
よくある質問
松屋のアプリはなぜ使えないのですか。
外部からの不正アクセスが検知されたため、松屋フーズが松屋公式アプリとホームページなどを止めているためです。
松屋のアプリはいつ再開しますか。
10月30日の時点で、再開の見込みは発表されていません。松屋フーズは、確認の状況と再開の見込みをあらためて知らせるとしています。
松屋のお店は営業していますか。
お店の休業は発表されていません。アプリが止まっているため、松弁ネットでの持ち帰りの予約やモバイルオーダー、松弁デリバリーは使えません。
個人情報は漏れましたか。
10月30日の時点で発表はありません。報道では、情報が漏れたかどうかは確認中とされています。
言葉の意味2語
- 松弁ネット
- 松屋の持ち帰り弁当を、アプリで先に予約する仕組みです。
- モバイルオーダー
- スマートフォンで先に注文と支払いをして、店で受け取る仕組みです。
出典・エビデンス一覧4件（公式1・報道3）
- 松屋フーズ「松屋アプリ等のサービス停止のお知らせ」
- NHK「松屋フーズ 不正アクセス検知 HPとアプリを停止」
- デイリースポーツ「松屋に不正アクセス」
- 中日新聞Web「松屋に不正アクセス 公式HPとアプリ停止」
- ※10月30日時点の発表をもとにしています。第2報が出たら書き足します
- ※本記事は情報提供を目的としたもので、特定の判断を推奨するものではありません。
文：プラスチックパレット株式会社 編集部
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