無印良品のアプリで2726万件、MUJIアプリ利用者は何を確かめるか

MUJIアプリで、最大約2,726万件の情報が流れ出た可能性があります

カード情報・氏名・住所・電話番号は含まれません。

無印良品を運営する良品計画は、10月30日、公式アプリ「MUJIアプリ」で、お客さまの情報が外に流れ出た可能性があると発表しました。外部からの不正なアクセスを見つけたためです。件数は最大で約2,726万件で、すでに退会した人の情報も含まれます。

MUJIアプリと無印良品ネットストアは、いつもどおり使えると案内されています。

原因や、いつ気づいたかは、まだ発表されていません

情報の悪用は、今のところ確認されていません。

発表は短く、まだ書かれていないことがあります。分かっていることと、発表に書かれていないことを分けます。

分かっていること

まだ発表されていないこと

利用者は、無印良品を名のるメールのURLを押さないようにしましょう

退会した人も、同じように気をつけます。

良品計画は、この情報を使った「なりすましメール」が届くおそれがあるとして、不審なメールのURLを押さず、個人情報を入力しないよう呼びかけています。利用者がいまできることは、次の4つです（会社の呼びかけにない3と4は当社の見方です）。

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2025年10月には、アスクルへの攻撃でネットストアが止まりました

ニュースのあとは、会社をかたったメールに気をつけます。

無印良品のネット販売は、1年前にも止まっています。2025年10月19日、物流を任せていたアスクルがランサムウェアの攻撃を受け、無印良品ネットストアが注文の受け付けを止めました。その夜には、MUJIアプリの一部の機能も止まりました。全商品の受け付けと出荷が戻ったのは12月15日です。このときは、アプリの会員情報が外に流れたとは発表されていません。

今回のようなニュースのあとは、会社をかたったメールが出回ることがあります。本物のお知らせかどうかは、良品計画の公式サイトのニュースで確かめられます。

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