iPhone Duoの画面はなぜ割れる、Z Flipで1年半困った筆者の考察

発売の直後から、内側の画面が割れたという報告が出ています

10月23日の発売から3日後に、アップルは少数の端末で問題があると認めました。

アップル初の折りたたみ型スマートフォン「iPhone Duo」は、2026年10月23日に発売されました。開くと7.6インチの大きな画面になり、閉じると5.4インチの画面で使えます。

発売の直後から、内側の画面が割れたという報告が海外のSNSや掲示板に出はじめました。

数字で見るiPhone Duo

発表から10月26日までの流れ

海外の報道を検証すると、確かなのは「アップルが認めて交換する」ことだけです

何台に起きているか、原因は何かは、まだ分かっていません。出回る画像の一部はAIで作られた可能性もあります。

今回の件は、海外の報道が先に広がりました。主なサイトが何を書き、どこまで確かめているかを並べます。

海外の主な報道と、確かめられていること

海外の報道をまとめると、確かなのは「アップルが少数の端末で問題を認め、交換すると言っている」ことです。何台に起きているか、原因は何かは、まだ分かっていません。

原因はまだ分からず、iFixitが4つの見立てを出しています

ヒンジの支えの部品、力が集まる場所、ごみや押す力、配線の切れの4つです。どれも推測です。

原因について、アップルは何も発表していません。修理の情報を出しているiFixitが分解して、いくつかの見立てを出しています。どれも推測です。

iFixitが挙げた、考えられる原因

日本では、量販店の店頭に置かれた見本の端末にも、折り目のへこみや色の変化が出たと報じられました。多くの人が強く開け閉めしたことが一因とみられていますが、これも確かめられてはいません。

割れたときは、買った窓口と受け取った日で扱いが変わります

アップルはAppleCareでの交換を案内しています。携帯会社の交換の期限は、受け取りから8日のところがあります。

割れてしまったときに大事なのは、どこで買ったかと、受け取った日です。買った窓口によって、交換の受け方が違うと報じられています。

買った窓口による違い（10月27日時点の報道）

携帯会社で買った人の中には、「落としたように見えるので修理代は自己負担」と言われた例も報じられています。その後、アップルが問題を認めたので、携帯会社で買った人もAppleCareに直接相談できると報じられました。ただし、日本でも同じ扱いになるかは、はっきりしていません。アップルの1年の保証は、どこで買っても、買った日から始まります。

折りたたみの画面のトラブルは、iPhone Duoが初めてではありません

筆者もGalaxy Z Flip4で、折りたたむと画面が消えるようになり、修理代が本体と同じほどだったので1年半あきらめました。

折りたたみ型は、画面の修理代が本体の値段に近くなることがあります。保証が切れたあとに壊れると、筆者のように直すのをあきらめる人も出てきます。だからこそ、保証の期間のうちに気づいて相談することが大事です。

サムスンの公式コミュニティには、Galaxy Z Flip4〜6などで「内側の画面が真っ黒になった」「保証の対象外と言われた」という投稿が今も多く見られます。折りたたみの画面は、ふつうの画面より薄くやわらかい素材でできていて、ヒンジの動きと一緒に毎日何回も曲がるからです。

折りたたみ型のこれまで

アップルのCEOは10月のTIME誌のインタビューで、初期の他社の折りたたみ型は壊れやすかったとして、問題を直してから出したと話していました。それでも1代目には、使ってみて初めて分かることがあります。IDCの担当者が言うように、今回の対応のしかたが、買う人の信頼を左右しそうです。

持っている人も、これから買う人も、まず期限を確かめます

受け取った日を書き留め、ひびがないか見て、おかしいと思ったらすぐ相談します。

これから買う人と、もう持っている人に分けて、することを並べます。

もう持っている人

これから買う人

よくある質問