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信金のATMが止まった理由は、しんきん共同センターの障害と128信金
この記事の答え
- 何が起きた
- 11月6日午後1時30分ごろから、東海・北陸から西の128の信用金庫で、窓口・ATM・ネットバンキングが使えなくなりました。
- 理由は
- 共同のシステムを動かす「しんきん共同センター」の障害です。通信機器の故障とみられています。
- いまは
- ATMなどは午後6時までに復旧したと報じられています。振込などは、まだ時間がかかる見通しです。
- 次に見るところ
- 振込などの再開と、原因の特定です。期日のある振込は、相手に届いたかを確かめます。
大阪シティ信用金庫・福井信用金庫のお知らせと、MBS・テレビ静岡・OBS大分放送・ITmediaの報道によります。
西日本の128の信用金庫で、取引が止まりました
ATMなどは午後6時までに復旧しました。
11月6日（金）の午後、東海・北陸から西の地域にある信用金庫で、窓口やATMでのお金の出し入れができなくなりました。報道によると、影響を受けたのは128の信用金庫です。
始まった時刻報道による
午後1時30分ごろ
影響した信用金庫報道による（全国236のうち）
128
止まったもの各信用金庫のお知らせ
窓口・ATM・ネットバンキングなど
ATMなど報道による
午後6時までに復旧
大阪シティ信用金庫は、「しんきん共同オンラインシステム」の障害は解消されたと発表しています。ただ、報道では、振込などの為替の一部は、復旧にまだ時間がかかる見通しとされています。
しんきん共同センターの障害が理由です
通信機器の故障とみられています。
信用金庫の多くは、お金の出し入れや振込を、共同のシステムで動かしています。このシステムを運営するのが「しんきん共同センター」です。
障害が起きた場所
広島信用金庫の発表によると、しんきん共同センターの「西日本センター」です（ITmediaの報道による）。
原因
通信機器の故障とみられていますが、特定には至っていないと報じられています。
情報漏えい・攻撃
これまでに情報漏えいは確認されておらず、サイバー攻撃の可能性も低いと報じられています。
西日本のシステムが止まったため、東海から九州までの信用金庫で、同じ時間に取引が止まりました（当社の見方）。
窓口・ATM・ネットバンキングが使えませんでした
コンビニのATMでも使えない例がありました。
各信用金庫のお知らせでは、次の取引が使えなくなったとしています。
窓口
入出金・振込・残高照会などです。
ATM
自分の信用金庫のATMのほか、コンビニや提携先のATMでも、その信用金庫のカードが使えなかった例があります（瀬戸信用金庫、ITmediaの報道による）。
インターネットバンキング・アプリ
大阪シティ信用金庫では、パーソナルダイレクト・ビジネスダイレクトなども止まりました。
口座振替・引き落とし
一部で遅れや保留が出たと報じられています。
急ぎのとき
障害の間、大阪シティ信用金庫などは、急ぎの振込には信用金庫以外の金融機関を使うよう呼びかけていました。
復旧したあとに、振込と引き落としを確かめましょう
振込などはまだ時間がかかる見通しです。
ATMなどは復旧していますが、振込などはまだ時間がかかる見通しとされています。次の3つを確かめておくと安心です（当社の見方）。
今日の振込が相手に届いたか
支払いの期日がある振込は、相手に届いたかを確かめます。届いていなければ、相手に事情を伝えます。
口座振替・引き落としの結果
通帳やアプリで、引き落としが済んでいるかを見ます。
自分の信用金庫のお知らせ
再開の時刻や、遅れた取引の扱いは、信用金庫ごとに案内が出ます。
障害に便乗した連絡に気をつける
「障害のおわび」「返金の手続き」などをうたうメールやSMSが来ても、リンクは開かずに、信用金庫の公式サイトで確かめます（当社の見方）。
よくある質問
信用金庫の障害は、いつ起きましたか。
11月6日（金）の午後1時30分ごろからです。
どこの信用金庫ですか。
東海・北陸から西の地域にある128の信用金庫と報じられています。全国の信用金庫は236です。
原因は何ですか。
共同のシステムを動かす、しんきん共同センターの障害です。通信機器の故障とみられていますが、特定には至っていないと報じられています。
情報は漏れていませんか。
これまでに情報漏えいは確認されておらず、サイバー攻撃の可能性も低いと報じられています。
もうATMは使えますか。
ATMやインターネットバンキングは、午後6時までに復旧したと報じられています。大阪シティ信用金庫は障害が解消されたと発表しています。
振込はできますか。
振込などの為替の一部は、復旧にまだ時間がかかる見通しと報じられています。自分の信用金庫のお知らせで確かめてください。
振込が遅れたら、どうすればいいですか。
期日のある支払いは、相手に届いたかを確かめ、届いていなければ事情を伝えます。扱いは、取引している信用金庫に相談します。
言葉の意味3語
- しんきん共同センター
- 信用金庫の勘定（お金の出し入れや振込）を、まとめて動かすシステムの運営元です。
- 為替（かわせ）
- 振込や送金など、口座から別の口座へお金を動かす取引のことです。
- 口座振替
- 公共料金などを、口座から決まった日に引き落とすしくみです。
出典・エビデンス一覧8件（公式3・報道5）
- 大阪シティ信用金庫「オンライン取引等の障害解消のお知らせ」
- 大阪シティ信用金庫「オンライン取引等の障害に関するお知らせ」
- 福井信用金庫「システム障害に係るオンライン取引停止について」
- MBSニュース「西日本128の信用金庫でATM・ネットバンキング使えず 通信機器の故障が原因か」
- テレビ静岡「静岡県内の信用金庫でもATM使えず 一部で復旧も」
- OBS大分放送「信用金庫システム障害、ATMなど午後6時までに復旧 為替業務は時間要する見通し」
- ITmedia NEWS「複数の信金でATM利用・振り込みできず 共同システムで障害、128信金に影響か」
- NHK「128の信用金庫 通信障害で窓口取引・ATM利用できず」
- ※しんきん共同センターの公式発表は確認できていません。件数・時刻・原因は報道によります
- ※11月6日夜の時点の情報です。振込などの再開や原因が分かりしだい書き足します
- ※本記事は情報提供を目的としたもので、特定の判断を推奨するものではありません。
文：プラスチックパレット株式会社 編集部
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