ドコモ障害の対象は誰か、5G SA契約者と119番の影響、My docomo停止

ドコモの全国的な通信障害は、6日未明に復旧しました

約14時間続き、原因は交換機の輻輳です。

NTTドコモで、11月5日（木）午前11時18分ごろから、全国で携帯電話が使いづらくなりました。11月6日（金）午前1時20分ごろに復旧しました。約14時間続いたことになります。

最初の発表では、ドコモの回線と、ドコモの回線を使う格安SIM（MVNO）の両方が対象とされていました。午後2時の第三報で、影響は「5G SA」を契約している人に絞られました。

対象は5G SA の契約者で、119番は影響なしとしています

格安SIMにも影響はないとしています。

第三報からの発表で、影響を受けるのは次の人だけとされています。

5G SA は、4Gの設備を使わずに5Gだけで通信する方式です。自分が5G SA を契約しているかは、契約内容の画面で確かめられます。ただ、My docomo は別の理由で止まっています（第4章）。

4Gに切り替えた人は、設定を元に戻します

障害中の対処と、復旧後にすることです。

ドコモは、つながらないときの対処として、次の方法を案内しています。

この方法で、通話・データ通信・SMSが使える場合があるとしています。

My docomo は不正アクセスで、最大約30万件が流出しました

通信障害とは別の発表です。

この障害とは別に、ドコモは11月5日の午前1時5分ごろから、My docomo などの手続きを止めています。止まっているのは、ドコモオンラインショップとMy docomo です。緊急メンテナンスとしています。

午後6時30分の第二報で、ドコモは不正なアクセスにより、一部の契約者の情報が流出したことを確認したと発表しました。不正なアクセスを確認したのは11月4日（水）です。

流出した情報の詳しい中身は調べていて、分かりしだい対象の人に知らせるとしています。アクセスはすべて遮断していて、新たな流出は確認されていないとのことです。急ぐ手続きは、ドコモショップや量販店などの店頭でできる場合があります。

通信障害の原因は交換機の輻輳で、不正アクセスやサイバー攻撃の形跡は確認されていないとしています。また、クレジットカードでのd払いが、11月4日夜から5日0時49分ごろまで使いづらくなりました。こちらはシステムの故障で、サイバー攻撃ではないと確認したとしています。

ドコモを名のる不審なSMSに気をつけましょう

状況は公式サイトで確かめます。

ドコモは、流出した情報を悪用して、ドコモなどを名のる不審なメール・SMS・電話が届くおそれがあるとしています。気をつけたいことは次の3つです。

お知らせメールが来たら情報漏洩のお知らせメールが来たら何をするか、項目ごとの対応表パスワードの使い回しパスワードの使い回しはなぜ危ないか、10月の呼びかけと対策3つ

ドコモの値上げドコモ値上げはいつから、12月1日にeximo+550円・ahamo+165円2026年のまとめ情報漏えい・サイバー攻撃2026まとめ、自分は対象か確かめる手順とANA・JAL

よくある質問