ビューティガレージの情報漏洩でサロンは何をするか、77万5,725件

ビューティガレージで何が流出したのか

不正侵入を受けたのは、ビューティガレージのECサイトのサーバーです。

2つのサイトのお客様情報77万5,725件

出典：株式会社ビューティガレージ「不正アクセスによるお客様情報漏洩に関するお詫びとお知らせ」（2026年10月15日）。

ビューティガレージによると、10月10日から12日にかけてECサイトのサーバーへの不正侵入があり、お客様情報の一部が取得され、外部に流出しました。対象は、10月10日23時55分の時点で「ビューティガレージ」「アイラッシュガレージ」のECシステムに保存されていた77万5,725件です。

パスワードと、パスワード再設定用の質問・回答は、特殊な文字列に変換したハッシュ値で、そのままでは読み取れない情報だとしています。住所・配送先、購入履歴、クレジットカードを含む決済情報の漏洩は確認されていないとしています。

10月13日に検知し、同じ日に遮断

ビューティガレージは10月13日に事象を検知し、使われた不正アクセスの経路を特定して、同じ日のうちに遮断したとしています。対象の人にはメールで個別に知らせていて、個人情報保護委員会などへの報告・相談を進めています。

同社は、2月6日に公表したクレジットカード情報の漏洩懸念の調査と、カード決済の再開に向けた対策を進めている中での、新たな漏洩だとしています。

サロンが気をつけること

流出した情報には、サロン名や会社名、電話番号が含まれます。

サロン名を知っている相手からの連絡に注意

ビューティガレージは、同社や取引先を装ったメール、SMS、電話に注意し、氏名やサロン名を知っている相手でも、不審な連絡には応じないよう呼びかけています。本件への対応を理由に、パスワードや認証コードを尋ねることはないとしています。

振込先の変更や追加の支払いなど、不審な対応を求められたときは、普段使っているビューティガレージの公式窓口に確かめるよう求めています。サロンでは、電話やメールを受けるスタッフにも、この点を共有しておくと安心です（当社の見方）。

同じパスワードを使っていれば変える

ビューティガレージは、同社のサイトと同じか似たパスワードをほかのサービスで使っている場合は、パスワードを変えるよう求めています。予約システムや決済、ネットバンキングなど、サロンの仕事で使うサービスも見直しの対象になります（当社の見方）。

ビューティガレージを使うサロンが今できる3つのこと

ビューティガレージの発表をもとにまとめました。

よくある質問

ビューティガレージの情報漏洩で何が流出したのですか

会社名、サロン名、お客様名、営業形態、サロンURL、電話番号、メールアドレスと、パスワード・再設定用の質問と回答のハッシュ値です。

件数は何件ですか

10月10日23時55分の時点で「ビューティガレージ」「アイラッシュガレージ」のECシステムに保存されていたお客様情報77万5,725件です。

クレジットカードや住所は大丈夫ですか

住所・配送先、購入履歴、クレジットカードを含む決済情報の漏洩は、10月15日の時点で確認されていないとしています。

パスワードは変えたほうがいいですか

パスワードはハッシュ値で、そのままでは読み取れないとしています。同じか似たパスワードをほかのサービスで使っている場合は、変えるよう求めています。

問い合わせ先はどこですか

0120-974-554（10時〜18時、日祝除く）です。

なぜプラスチックパレット株式会社がこの記事を書いているのですか

当社は物流資材を扱う会社で、取引先や中小企業に関わる情報漏えいの公表を日々見ています。サロンの経営者が確かめられるよう、発表をもとに整理しました。