コミックシーモアの情報流出はどこまでか、最大約420万件とNTTソルマーレが求めるパスワード再設定

コミックシーモアで何が漏れたのか

まず、NTTソルマーレが第4報で示した件数と項目、流出していないものを確かめます。

システムログから最大約420万件、データベースから319件

NTTソルマーレは2026年10月21日の第4報で、電子書籍サービス「コミックシーモア」から流出した会員情報の件数を初めて公表しました。流出は2つの場所に分かれています。

出典：NTTソルマーレ株式会社「『コミックシーモア』お客様の情報流出に関するご報告（第4報）」（2026年10月21日）。対象の項目は人によって違い、すべての人から上の項目すべてが流出したわけではないとしています。

件数の大きい「最大約420万件」は、システムが動きを記録したログファイルに残っていた情報で、同じ人の情報が重複して数えられている可能性があります。ハッシュ化されたパスワードまで含むのは、会員データベースからの319件です。

カード情報・購入履歴・MY本棚は流出していない

出典：NTTソルマーレ 第4報（2026年10月21日）。

10月15日からの経緯

NTTソルマーレは、第1報から第4報まで段階を追って発表しています。

停止から件数の公表まで

出典：NTTソルマーレ 第4報（2026年10月21日）。第1〜3報の内容は、INTERNET Watch（2026年10月19日）の報道によります。

侵入経路と攻撃手法は特定して遮断したとし、外部の専門機関と詳しい解析を進めています。流出の件数が分かるまで1週間ほどかかったのは、ログファイルの中身を調べていたためと読めます（当社の見方）。

再開のときに会員がすること

第4報には、再開の方針と、読み放題やポイントの扱いが書かれています。

再開の順番と、パスワードの再設定

出典：NTTソルマーレ 第4報（2026年10月21日）。

再開のときには、全員にパスワードの再設定を求める予定です。再設定の案内のメールが届くことになるため、その時期に合わせて、コミックシーモアを名乗る偽のメールが送られるおそれもあります（当社の見方）。再設定は、メールのリンクからではなく、公式サイトやアプリを自分で開いて行うと安心です。

同じパスワードを使っているサービスも変える

NTTソルマーレは、同じメールアドレスとパスワードの組み合わせをほかのサービスで使っている場合は、そちらのパスワードも変えるよう勧めています。また、会社や関係者を装った不審なメールやフィッシングサイトに注意し、身に覚えのないURLや添付ファイルは開かないよう求めています。

コミックシーモアの会員が今できる3つのこと

NTTソルマーレの第4報をもとにまとめました。

よくある質問

コミックシーモアで何が漏れたのですか

NTTソルマーレの第4報によると、システムログから最大約420万件のメールアドレス、ニックネーム、生年月日、性別が流出しました。会員データベースからは319件で、ハッシュ化されたパスワードも含みます。

クレジットカード情報は漏れましたか

NTTソルマーレは、クレジットカード情報はこのシステムで持っておらず、流出していないとしています。購入履歴とMY本棚も、流出は確認されていないとしています。

コミックシーモアはいつ再開しますか

10月22日時点で再開時期は未定です。購入済み作品のWeb閲覧と読み放題の閲覧を最優先で戻し、作品の購入や決済は安全を確かめてから順次戻すとしています。

パスワードは変える必要がありますか

再開時に全員にパスワードの再設定を求める予定です。同じメールアドレスとパスワードの組み合わせをほかのサービスで使っている場合は、そちらも変えるよう勧めています。

止まっていた間の月額課金やポイントはどうなりますか

使えなかった期間は基本的に自動引き落としはなく、一部の決済手段で引き落としがあった場合は個別に対応するとしています。期限を迎えたポイントは、再開時の再付与などを検討中です。

なぜプラスチックパレット株式会社がこの記事を書いているのですか

当社は物流資材を扱う会社で、暮らしに関わる情報漏えいの公表を日々見ています。会員の方が漏れた項目と再開時にすることを確かめられるよう、公表資料をもとに整理しました。