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パスポート情報が漏れたら作り直しはできるのか、HISタイ子会社627名の流出と外務省が定める切替申請の条件

旅行会社や宿泊予約のシステムから、パスポートの番号や画像が漏れる事案が続いています。手元にパスポートがあっても、漏れた情報で悪用されないか不安になります。漏れただけで作り直せるのか、作り直すと何が変わるのか、ほかにできることは何かを、外務省と都道府県の旅券窓口、信用情報機関の案内をもとに整理しました。

初版公開: / 最終更新: / プラスチックパレット株式会社

ANSWER

有効なパスポートの切替申請ができるのは、残りの有効期間が1年未満、記載事項の変更、査証欄の余白不足、損傷などの場合で、「情報が漏れた」は条件に入っていません。作り直すと旅券番号は変わります。なりすましへの備えとしては、JICCや全銀協への本人申告があります。

HISタイ子会社で漏れたおそれ

627名(最大)

旅券番号・生年月日・有効期限など

10年用パスポートの手数料

8,900円

オンライン申請。窓口は9,300円(2026年7月以降)

他人になりすました不正取得

3冊

2025年。外務省が2026年2月に公表

この記事の要点

  • HISは10月7日、タイの子会社のファイルサーバーに不正アクセスがあり、最大627名のパスポート情報(ローマ字氏名、署名、性別、生年月日、旅券番号、有効期限)が漏れたおそれがあると公表しました。住所や電話番号、カード情報は含まれていません。
  • 外務省と都道府県の案内では、有効なパスポートを作り直す切替申請ができるのは、残りの有効期間が1年未満、氏名などの変更、査証欄の余白不足、損傷などの場合です。情報が漏れたことは条件に入っていません。
  • 作り直すと旅券番号は新しくなり、残りの有効期間は引き継がれません。手数料は10年用で8,900円(オンライン)です。紛失や盗難の届出をするとそのパスポートは失効しますが、手元にある人の手続きではありません。
  • 外務省は、他人になりすましてパスポートを不正に取得する事案が2021〜2025年に年2〜5冊あったとし、借金や銀行口座の開設に悪用されるおそれがあると注意を呼びかけています。
  • 2020年2月以降に申請したパスポートには住所欄がなく、銀行では住所の分かる書類と組み合わせないと本人確認に使えません。漏れたときの備えには、JICC(700円)や全銀協への本人申告があります。

パスポートの情報はどこから漏れたのか

2026年10月、旅行会社や宿泊予約のシステムから、パスポートの番号や画像が漏れる事案が相次いで公表されました。

最近の事案

HISは10月7日、タイの子会社H.I.S. TOURSのファイルサーバーが不正にアクセスされ、日本で集めた個人情報が持ち出されたおそれがあると公表しました。2025年12月11日に侵入を検知し、2026年2月24日にパスポート情報が含まれていることが分かり、全ファイルを調べたうえで公表したとしています。

公表会社・サービス漏れた(おそれのある)情報人数
10月7日HIS(タイの子会社H.I.S. TOURS)ローマ字氏名、署名欄の名前、性別、生年月日、旅券番号、有効期限、アレルギーの情報最大627名
10月上旬(報道)リゾートイン石垣島(宿泊予約の提供事業者)パスポートの画像(234人分)、署名・顔写真、生年月日、国籍17,170人
10月8日skyticket(アドベンチャー)パスポートと同じ表記の氏名(通知メールの記載)、生年月日、住所など非公表

出典:HIS「子会社ファイルサーバへの不正アクセスに関するお知らせ」(2026年10月7日)、リゾートイン石垣島は報道、skyticketは当社に届いた通知メールと報道。2026年10月9日に確認。

HISの対象は、2017年、2019〜2020年、2024〜2025年にタイへ出発した団体旅行の客と、2024年11月に出発しバンコクのプルマンホテルに泊まってチェンマイのコムローイ祭りに参加した個人旅行の客です。問い合わせ窓口は0120-945-146(平日11時〜18時)です。

この章の結論

HISのタイ子会社では最大627名の旅券番号・生年月日・有効期限などが、宿泊予約の提供事業者ではパスポートの画像が漏れました。住所や電話番号が含まれない事案もあります。

漏れただけでパスポートは作り直せるのか

外務省と都道府県の旅券窓口が示す切替申請の条件に、「情報が漏れた」は入っていません。

切替申請ができる場合

有効なパスポートを持っている人が新しいパスポートを申請する「切替申請」は、主に次のような場合が案内されています(千葉県・京都府・神奈川県の旅券窓口、外務省)。

切替申請ができる場合補足
残りの有効期間が1年未満になった残りの期間は新しいパスポートに引き継がれない
氏名・本籍の都道府県などの記載事項が変わった18歳以上は「残存有効期間同一旅券」も選べる
査証欄の余白が少なくなった同上
IC旅券でない旅券からIC旅券にしたい
パスポートを損傷した(ICの損傷を含む)損傷が大きい場合の書類は都道府県で異なる
長期滞在の査証に必要な有効期間が足りない京都府・神奈川県などが案内。事情説明書などが要る

出典:千葉県「切替申請」(2026年9月30日更新)、京都府、神奈川県の旅券窓口の案内、外務省「こんな時、パスポートQ&A」。2026年10月9日に確認。

どの案内も条件を挙げる形で、条件に当てはまらない人が自分の都合で申請できるとは書かれていません。情報が漏れたことで作り直したい場合は、住所のある都道府県の旅券窓口に事前に確かめることになります。

作り直すと何が変わるか、手数料はいくらか

外務省のQ&Aは「パスポート番号の引継ぎはできません」としており、作り直すと旅券番号は新しくなります。残りの有効期間も引き継がれません。2026年7月1日以降の申請では、手数料は次のとおりです。

種類オンライン申請窓口申請
10年用(18歳以上)8,900円9,300円
5年用(18歳未満)4,400円4,800円
残存有効期間同一旅券5,400円5,800円

出典:埼玉県・千葉県の旅券手数料の案内(2026年7月1日以降の申請分)。

パスポートを失効させる手続きは、紛失・盗難・焼失の届出です。届出をするとそのパスポートは失効しますが、手元にパスポートがある人のための手続きではありません。

この章の結論

切替申請は有効期間1年未満・記載事項の変更・査証欄の余白不足・損傷などが条件で、漏えいは入っていません。作り直すと旅券番号が変わり、10年用の手数料はオンラインで8,900円です。

漏れたパスポート情報は何に使われうるのか

外務省は、他人になりすましたパスポートの不正取得と、それを使った借金や口座開設への悪用に注意を呼びかけています。

なりすましと本人確認書類としての扱い

外務省は2026年2月、他人になりすましてパスポートを不正に取得する事案が2021年から2025年に年2〜5冊あったとして、申請の審査を強化しました。不正に取得されたパスポートは、他人名義の借金や、詐欺に使う携帯電話の契約・銀行口座の開設に悪用されるおそれがあるとしています。

2020年2月4日以降に申請したパスポートには、住所を書く所持人記入欄がありません。三井住友銀行は、このパスポートは「1点のみでは、本人確認書類として使用できません」とし、住所の分かる書類と合わせて出すよう案内しています。また、口座開設などの本人確認は、2027年4月1日からマイナンバーカードなどのICチップの読み取りなどが必要になります(警察庁)。番号や画像だけで手続きできる場面は限られてきています(当社の見方)。

信用情報機関への本人申告

本人確認書類の情報が漏れたときの備えに、信用情報機関への本人申告があります。JICCは「現物は手元にあるが情報が流出してしまった場合」も対象とし、手数料は700円(スマホアプリ)、登録は5年間です。全国銀行個人信用情報センター(全銀協)も、本人確認書類の情報が漏れた可能性がある場合に申告できるとしています。CICの案内は紛失・盗難・名義冒用を対象に挙げています。

本人申告は、加盟する会社が審査のときに参考にする情報で、契約を自動で止めるものではありません。

この章の結論

外務省はなりすましによる不正取得と、借金や口座開設への悪用に注意を呼びかけています。新しいパスポートは単独では銀行の本人確認に使えず、漏れたときの備えには本人申告があります。

パスポート情報が漏れた人が今できる3つのこと

各社の公表と、外務省・都道府県の旅券窓口、信用情報機関の案内をもとにまとめました。どこまで対応するかは、漏れた項目にあわせて判断してください。

自分が対象かどうかを、会社の窓口で確かめる

HISは連絡先が分かった客に個別に知らせ、分からない客には公表で知らせるとしています。該当する旅行に参加した人は、専用窓口(0120-945-146、平日11時〜18時)に問い合わせると、自分の情報が含まれるかを確かめられます。

作り直したいときは、住所のある都道府県の旅券窓口に相談する

切替申請の条件に漏えいは入っていないため、まず窓口で扱いを確かめます。残りの有効期間が1年未満など、もともと条件に当てはまる人は、通常の切替申請で新しい旅券番号のパスポートにできます。

信用情報機関に本人申告し、身に覚えのない契約がないか見る

JICCや全銀協に本人申告をしておくと、加盟する会社の審査で参考にされます。あわせて信用情報の開示を受けると、自分の名義で身に覚えのない申し込みや契約がないかを確かめられます。

よくある質問

パスポートの番号が漏れたら、新しいパスポートに作り直せますか
外務省と都道府県の旅券窓口が示す切替申請の条件は、残りの有効期間が1年未満、記載事項の変更、査証欄の余白不足、損傷などで、情報が漏れたことは入っていません。作り直したい場合は、住所のある都道府県の旅券窓口に確かめてください。
作り直すとパスポートの番号は変わりますか
変わります。外務省は、パスポート番号の引継ぎはできないとしています。残りの有効期間も引き継がれません。
パスポートを作り直す手数料はいくらですか
2026年7月1日以降の申請では、10年用がオンライン8,900円・窓口9,300円、5年用がオンライン4,400円・窓口4,800円、残存有効期間同一旅券がオンライン5,400円・窓口5,800円です。
漏れたパスポート情報だけで、銀行口座を作られることはありますか
2020年2月以降に申請したパスポートには住所欄がなく、銀行は住所の分かる書類と合わせないと本人確認に使えないと案内しています。ただし外務省は、なりすましによる不正取得と口座開設への悪用に注意を呼びかけており、本人申告などで備えることができます。
なぜプラスチックパレット株式会社がこの記事を書いているのですか
当社にも旅行予約サイトから情報の流出を知らせるメールが届き、パスポート表記の氏名が含まれていました。同じ不安を持つ人が手続きを確かめられるよう、外務省や旅券窓口、信用情報機関の公開資料をもとに整理しました
出典・エビデンス一覧14件(公的機関や団体11・企業や報道3)

公的機関・団体の資料

企業の公表と報道

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  • ※各社の公表と旅券窓口の案内は2026年10月9日に確認したものです。リゾートイン石垣島の件は報道によります。
  • ※切替申請の条件は都道府県の旅券窓口の案内によります。個別の扱いは住所のある都道府県の旅券窓口に確かめてください。
  • ※信用情報機関の手数料と方法は2026年10月9日に各機関の公式ページで確かめたものです。
  • ※本稿は情報提供を目的としたもので、被害が疑われるときは警察や消費生活センターに相談してください。

文:プラスチックパレット株式会社 編集部

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