SpeeCAN RAIDENで何が漏れた可能性があるのか

SpeeCAN RAIDENは、自治体などがメールやLINE、FAXなどで一斉に情報を送るためのサービスです。

メールアドレスは推定で最大約313万6,000件

出典：株式会社アルカディア「弊社サービスへの不正アクセスに伴う一連の対応について」（2026年10月13日〜22日、第1報〜第20報）。件数は同社の推定値で、調査は続いています。

アルカディアによると、10月11日16時30分に不正アクセスが疑われる不審な動きを見つけ、10月12日3時ごろに侵入経路を塞ぐ応急措置をとりました。漏洩した可能性があるのは、配信先の連絡先の名前、メールアドレス、電話・FAX番号、担当者、契約情報、履歴として保存されているメールの本文です。

クレジットカードなどの決済情報は扱っていないため、対象ではないとしています。消防への通報に使う「NET119」の情報について、要配慮個人情報は漏洩していないことを確かめたとしています。

システムから詐欺メール142万3,428通

10月21日の第17報によると、10月13日1時17分から7時16分にかけて、不正なプログラムによってシステムから外部に不正なメールが送られました。中身はフィッシング詐欺で、送られたのは142万3,428通です。このうち少なくとも86万9,575通は、同社が持つメールアドレス宛てではなかったとしています。外部の機関によるダークウェブの調査の結果は、後日知らせるとしています。

自分は対象か

対象は、SpeeCAN RAIDENを使う自治体などの配信サービスに登録している人です。

住んでいる自治体のお知らせで確かめる

SpeeCAN RAIDENを使っている自治体は、それぞれのサイトで、どのメールが対象かを知らせています。2つの例を挙げます。

出典：中央区「「ちゅうおう安全・安心メール」等の配信システムにおける不正アクセスに関するお知らせ」（2026年10月14日）、北九州市「不正アクセスにより個人情報が漏えいした可能性のある事案について」（2026年10月14日更新）。

中央区は、区が使うシステムでの被害は確認されていないとしています。北九州市は、心当たりのない送り元からのメール、電話、FAXに注意するよう呼びかけています。自分の登録しているメールが対象かどうかは、住んでいる自治体のサイトのお知らせで確かめます（当社の見方）。

届いたメールをどう見分けるか

防災メールと同じ送り元から届いたように見えても、詐欺のことがあります。

URLを開いて個人情報を入れない

アルカディアは10月14日の第3報で、配信を管理する自治体などに、登録者への注意を呼びかけるよう求めました。その文面は、不審な連絡に氏名、住所、パスワード、口座情報などを入れないこと、身に覚えのない送り元や不審なメッセージのURL・添付ファイルを開かないこと、です。

防災メールや安全メールが、ログインやカード番号、口座の入力を求めることは考えにくいため、求められたら開かずに削除し、自治体のサイトで確かめます（当社の見方）。電話番号も漏洩した可能性があるため、電話での連絡にも気をつけます。

自治体のメールに登録している人が今できる3つのこと

アルカディアと自治体の発表をもとにまとめました。

よくある質問

SpeeCAN RAIDENの情報漏洩で何が漏れたのですか

漏洩した可能性があるのは、連絡先の名前、メールアドレス、電話・FAX番号、担当者、契約情報、履歴として保存されている本文です。メールアドレスは推定で最大約313万6,000件です。

防災メールから変なメールが来たのはなぜですか

10月13日1時17分から7時16分にかけて、不正なプログラムによってシステムからフィッシング詐欺のメール142万3,428通が送られたと、アルカディアが公表しています。

自分が対象かどうかはどう分かりますか

住んでいる自治体のサイトのお知らせで、登録しているメールがSpeeCAN RAIDENを使っているかを確かめます。

クレジットカードは大丈夫ですか

SpeeCAN RAIDENではクレジットカードなどの決済情報を扱っていないため、漏洩の対象ではないとしています。

問い合わせ先はどこですか

アルカディアの個人情報相談窓口050-5830-0750（平日9時〜17時）と、メールのinfo@arcadia.co.jpです。

なぜプラスチックパレット株式会社がこの記事を書いているのですか

当社は物流資材を扱う会社で、取引先や中小企業に関わる情報漏えいの公表を日々見ています。身近な防災メールに関わる件のため、発表をもとに整理しました。